وزارة الخارجية تدشن خدمة "الرقم المجاني"

دشنت إدارة نظم وتقنية المعلومات بوزارة الخارجية اليوم بالتعاون مع شركة اتصالات قطر " أوريدو " في مؤتمر صحفي خدمة الرقم المجاني لخدمة المواطنين أثناء سفرهم، حيث تأتي هذه الخدمة في إطار تنويع وسائل التواصل مع المواطنين.

حضر المؤتمر سعادة الدكتور سيف الكواري مدير إدارة نظم وتقنية المعلومات وسعادة السفير يوسف المفتاح مدير مكتب المناوبة وعدد من المسؤولين بالوزارة ومندوبي وسائل الاعلام المحلية.

في بداية المؤتمر أوضح د. الكواري أن الخدمة تهدف في الأساس لتذليل كافة العقبات التي تواجه المواطنين أثناء تواجدهم خارج الدولة مشيرا إلى أن الخدمة سوف تبدأ في (82) دولة على أن تضم دول اخرى خلال الفترة المقبلة.

وأضاف د. الكواري إلى أن الخدمة مجانية بمعنى أن المواطن لن يتحمل تكلفة المكالمة عند اتصاله بالأرقام المحددة للدول التي تم تفعيل الخدمة بها، كما أنه يمكن الاتصال بهذه الأرقام من خلال الهاتف الجوال أو الهواتف الثابتة حسب الشروط والضوابط الموضحة في موقع الوزارة الالكتروني.

وأوضح د. الكواري أن الخدمة ستساهم في حل العديد من المشاكل التي قد تواجه المواطنين خلال سفرهم وذلك من خلال التواصل مع مكتب المناوبة بالوزارة والذي بدوره يقوم بالتنسيق مع السفارات والقنصليات في الخارج أو الجهات المعنية في الدولة لحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.​



م القارة الدولة رقم الاتصال المجاني الاتصال من جوال الاتصال من خط أرضي الشروط
1 مجلس التعاون السعودية 8008140050 نعم نعم الخدمة متاحة بهذا الرقم من الموبايل والثابت عن طريق شركة STC
2 مجلس التعاون السعودية 8008500050 نعم نعم الخدمة متاحة بهذا الرقم من شبكات Mobily,Zain mobile and Atheeb
3 مجلس التعاون الإمارات 800035703570 نعم نعم -
4 مجلس التعاون البحرين 80004889 نعم نعم -
5 مجلس التعاون عمان 80077695 نعم نعم الخدمة متاحة من شركة Omantel Network فقط
6 الدول العربية الأردن 080022583 لا نعم الخدمة متاحة فقط من الشركة الاردنية للخطوط الثابتة
7 الدول العربية مصر 08000000832 لا نعم الخدمة متاحة فقط عن طريق الشركة المصرية للخطوط الارضية
8 أوروبا إسبانيا 80008000100 لا نعم -
9 آسيا أستراليا 001180008000100 نعم نعم -
10 أوروبا إستونيا 0080008000100 نعم نعم -
11 أوروبا ألمانيا 0080008000100 نعم نعم -
12 آسيا إندونيسيا 0078030207227 نعم نعم الخدمة متاحة بهذا الرقم من PT telekom network ,Telkomsel,XL mobile
13 آسيا إندونيسيا 0018030207227 نعم نعم الخدمة متاحة بهذا الرقم من indosat network الخدمة متاحة من الهواتف التي تبدأ بـ 0855 & 0858 & 0815 & 0816 عن طريق شبكة indosat
14 أمريكا أنغويلا 18003003142 لا نعم -
15 أمريكا أورغواي 0080008000100 نعم نعم الخدمة متاحة عن طريق شبكات Ancel and Movistar
16 أوروبا أوكرانيا 800503171 نعم نعم الخدمة متاحة من شبكات المحمول "تعريفة المحمول المحلي مطلوبة" (لكنها حسب باقات الاشتراك لكل شركة على حدى)
الخدمة متاحة من الهواتف العامة عن طريق Urktelecom TK-121
17 أوروبا إيرلندا 0080008000100 نعم نعم الخدمة متاحة من شركات المحمول التالية Vodafone,O2 Digiphone, Meteor & H3G
الخدمة متاحة من الهواتف العامة من شركات Eircom, O2 and ITG بدون رسوم
18 أوروبا إيطاليا 0080008000100 لا نعم الخدمة متاحة من شركة Telecom Italia
19 أمريكا الأرجنتين 0080008000100 لا نعم يمكن الوصول للخدمة من الخطوط الثابتة عن طريق شركات Telecom Argentina & Telefonica Argentina
20 أمريكا البرازيل 002180008000100 نعم نعم يمكن الوصول للخدمة عن طريق الهاتف المحمول. / الخدمة متاحة ايضا عن طريق الهواتف العامة ولكن عن طريق شركات الاتصال الاقليمية
21 أوروبا البرتغال 0080008000100 نعم نعم -
22 أوروبا التشيك 0080008000100 لا نعم -
23 أوروبا الدنمارك 0080008000100 نعم نعم -
24 أمريكا الدومنيكان 18002039550 نعم نعم الخدمة غير متاحة من شركة Tricom
25 أوروبا السويد 0080008000100 لا نعم الخدمة متاحة عن طريق شركة Telia network وايضا للهواتف العامة ولكن الكارت مطلوب لاجراء المكالمة
26 آسيا الصين 0080008000100 لا نعم الخدمة غير متاحة في المنطقة الجنوبية وتشمل Jiangshu, Zhejiang, Fujian,Guangdong, Guangxi, Guizhou, Hunan, Hubei, Anhui, Sichuan, Tibat, Xinjiang, Chongquing, Fengkai, Funing, Nanping, Suzhou and Shanghai. The major cities of Southern region are Shanghai, Guangzhou, Shenzhen and Hangzhou. الخدمة في المنطقة الشمالية متاحة عن طريق شركة China Netcom فقط وتشمل مناطق Shandong, Henan, Liaoning, Heilongjiang, Jilin, Hebei, and Shanxi. The major cities are Beijing and Tianjin
27 آسيا الفلبين 0080008000100 لا نعم الخدمة متاحة عن طريق شركة PLDT (لكن تقريبا معظم الدولة)
28 أوروبا المملكة المتحدة 0080008000100 نعم نعم -
29 أوروبا النرويج 0080008000100 نعم نعم الخدمة متاحة عن طريق شركة Telenor وبالنسبة للهواتف العامة فيتطلب ادخال 5 كرون لاجراء المكالمة
30 أوروبا النمسا 0080008000100 نعم نعم -
31 آسيا النيبال 18009740101 نعم نعم الخدمة متاحة من الخط الثابت والمحمول عن طريق شركة Nepal Telecom
32 آسيا الهند 0008001008621 نعم نعم الخدمة متاحة من الشبكات التالية Loop Mobile , BSNL في كل المناطق عدا Bhopal شبكات Vodafone , IDEA/SPICE في كل المناطق عدا Punjab Spice
شبكات MTS India/Shyam (fixed), MTNL - fixed & mobile, Reliance في كل المناطق عدا Ahmedabad, Bhopal, Bhuneswer, Jaipur, Lucknow, Meerut
شبكات TTML & TTSL الثابت والاجل الدفع وشبكات Tata DoCoMo, HFCL Infotel/Ping Mobile, S-Tel Mobile, Uninor, Videocon Mobile and Bharti/Airtel network
الخدمة غير متاحة من الشبكات التالية BSNL - mobile, TTSL (Prepaid), Etisalat DB Telecom
33 أمريكا الولايات المتحدة 18558369255 نعم نعم الخدمة متاحة من الهواتف العامة
34 آسيا اليابان 01080008000100 نعم نعم الخدمة متاحة عن طريق شركات NTT Docomo,Au,J-phone,Tu-ka
من شبكة KDDI : يرجي الاتصال بـ “00101080008000100”
من شبكة C&W-IDC : يرجي الاتصال بـ “006101080008000100”
من شبكة (Softbank/JT) : يرجي الاتصال بـ “006101080008000100”
من شبكة NTT : يرجي الاتصال بـ “003301080008000100”
35 أوروبا اليونان 0080016122077227 لا نعم الخدمة متاحة عن طريق شركة OTE Globe network
36 أمريكا انتيغوا وبربودا 18003003143 لا نعم -
37 آسيا بروناي 8014195 لا نعم -
38 أوروبا بلجيكا 0080008000100 لا نعم -
39 أوروبا بلغاريا 0080008000100 لا نعم الخدمة متاحة من الخطوط الثابتة بشرط وجود خدمة الاتصال المباشر / الخدمة متاحة فقط من شركة بلغاريا للاتصالات الشبكات الثابتة
40 أمريكا بليز 18000177227 نعم نعم الخدمة متاحة عن طريق شركة BTL
41 أمريكا بنما 011 008002267227 لا نعم الخدمة متاحة عن طريق شبكة C&W Panama فقط
42 أفريقيا بوتسوانا 002698003003139 لا نعم -
43 أمريكا بورتو ريكو 18557077227 نعم نعم -
44 أمريكا بيرو 080055629 لا نعم -
45 أوروبا بيلاروس 81080008000100 لا نعم -
46 آسيا تايلاند 00180008000100 نعم نعم -
47 آسيا تايوان 0080008000100 نعم نعم الخدمة متاحة عن طريق كل الشبكات ماعدا KG Telecom "تعريفة المحمول المحلي غير مطلوبة"
48 آسيا تركيا 00800142077227 لا نعم لتفعيل الخدمة من الهواتف العامة يتطلب وجود 50000 ليرة تركي او عن طريق كروت الشحن
49 أمريكا ترينيداد وتوباغو 18002077227 لا نعم -
50 أمريكا تشيلي 12300201244 نعم نعم الخدمة متاحة عن طريق شركة Entel فقط
يجب تشغيل خدمة long distance service لاتاحة الخدمة على الموبايل
51 أمريكا جامايكا 18002077227 نعم نعم -
52 أمريكا جزر توركس وكايكوس 18003003147 نعم نعم -
53 أفريقيا جنوب أفريقيا 0080008000100 نعم نعم -
54 أمريكا دومينيكا 18002077227 لا نعم -
55 أوروبا روسيا 81080008000100 نعم نعم -
56 أوروبا رومانيا 0800400081 نعم نعم الخدمة متاحة من شركة Romtelecom التي تشمل الهواتف العامة ايضا
57 أمريكا سانت كيتس ونيفيس 18003003141 لا نعم -
58 أمريكا سانت لوسيا 18003003146 لا نعم -
59 أوروبا سلوفاكيا 0800606893 نعم نعم -
60 أوروبا سلوفينيا 0080008000100 لا نعم الخدمة متاحة عن طريق الهواتف العامة
61 آسيا سنغافورة 00180008000100 نعم نعم الخدمة متاحة عن طريق Mobile1, Singtel Mobile & Starhub Mobile "تعريفة المحمول المحلي مطلوبة"
62 أوروبا سويسرا 0080008000100 نعم نعم -
63 أوروبا صربيا 800192029 لا نعم الخدمة متاحة من الخط الثابت شركة TELEKOM SRBIJA A.D.
64 أمريكا غرينادا 18003003144 لا نعم -
65 أوروبا فرنسا 0080008000100 نعم نعم "تعريفة المحمول المحلي مطلوبة- العملات المعدنية او الكروت مطلوبة لاجراء المكالمات ، ويتم استرجاع العملات بعد المكالمة ولكن الكروت لن يتم استرجاع الرصيد. موناكو خارج التغطية. الاقاليم والمناطق التالية غير مشتملة ::
Reunion, Martinique, Guadeloupe, Guyane, St. Pierre-&-Miquelon, Mayotte, New Caledonia, French Polynesia, Wallis & Futuna.
66 أوروبا فنلندا 99080008000100 نعم نعم هناك رسوم للخدمة اذا تم الاتصال عن طريق شركات غير SONERA network.
67 آسيا فيتنام 18004922 نعم نعم الخدمة متاحة من شركات المحمول والثابت VIETNAM TELECOM INTERNATIONAL(VTI) , VNPT (Vietnam Post and Telecommunications) ,والتي تشمل شركات MOBIFONE & VINAPHONE أيضاً
68 آسيا فيجي 008007279 لا نعم -
69 أوروبا قبرص 0080008000100 نعم نعم -
70 أوروبا كرواتيا 0080008000100 لا نعم الخدمة متاحة عن طريق شركة Croatian Telecom fixed والهواتف العامة
71 أمريكا كندا 01180008000100 لا نعم -
72 آسيا كوريا الجنوبية 00180008000100
00280008000100
00880008000100
نعم نعم -
73 أمريكا كولومبيا 0080008000100
00580008000100
لا نعم -
74 أوروبا لوكسمبورغ 0080008000100 لا نعم الخدمة متاحة بتغطية كاملة عن طريق شركات PTT Lux, Tele2, Global one, Codenet.
75 أوروبا ليتوانيا 88030035 نعم نعم -
76 أوروبا مالطا 80062003 لا نعم -
77 آسيا ماليزيا 0080008000100 نعم نعم الخدمة متاحة عن طريق المحمول لشركة Telekom Malaysia (ATUR) الخدمة متاحة عن طريق الهواتف العامة لشركة Telekom Malaysia payphones
78 أوروبا موناكو 80093020 لا نعم -
79 آسيا نيوزيلندا 0080008000100 نعم نعم الخدمة متاحة عن طريق المحمول من جميع الشبكات (Telecom New Zealand, Telecom Mobile, Vodaphone, 2degrees,TelstraClear)
الخدمة متاحة عن طريق الهواتف العامة
80 أوروبا هنغاريا (المجر) 0080008000100 نعم نعم -
81 أوروبا هولندا 0080008000100 نعم نعم الخدمة متاحة عن طريق المحمول من شركات KPN, Vodafone and Telfort "تعريفة المحمول المحلي مطلوبة"
الخدمة متاحة عن طريق الهواتف العامة
82 آسيا هونغ كونغ 00180008000100 نعم نعم "تعريفة المحمول المحلي غير مطلوبة"
 
جميع الأخبار